酒馆AI使用帮助

闪退或卡死时，最直接的反馈方式是在酒馆AI App内通过“我的-帮助与反馈-异常报告”提交日志，网页端则在右下角“客服气泡-故障上报”里填写。提交时勾选“附带运行日志”选项，这能让我们直接定位崩溃原因，比单纯描述“闪退”有效得多。如果App完全打不开，就通过官网帮助中心的“紧急通道”发邮件，邮件标题注明“闪退反馈+你的手机型号+系统版本”。具体操作路径分场景说明。App端用户，打开酒馆AI，进入“...

账号被限制登录，通常不是系统随机行为，而是触发了酒馆AI的安全风控规则。最常见的原因集中在四类：密码或验证码连续输错多次、账号存在异地或异常设备登录、检测到使用外挂或模拟器类工具、以及账号涉及违规内容（比如发送骚扰信息或生成不当角色设定）。如果你刚被限制，先别急着反复尝试登录，每试一次都可能延长限制时间，正确做法是直接走官方申诉通道。先判断你是哪种情况。如果只是密码输错超过5次，App端会在登录页...

扣费异常这件事，我们非常重视，先给你一个最直接的解决方案：请立即通过App内「我的-帮助与反馈-扣费异常」通道提交问题，这是处理最快、最安全的官方路径，通常1到3个工作日内会有专人核实并处理。如果涉及误扣或重复扣款，确认后我们会原路退回，退款到账时间取决于你的支付渠道，一般是3到10个工作日。下面我把不同情况下的操作步骤和注意事项拆开讲清楚，你按自己的情况对号入座。如果你是App端用户，不管是iO...

酒馆AI的角色设计初衷是作为情感陪伴的补充工具，而不是真人社交的替代品。它可以在你孤独、疲惫或想倾诉时提供即时回应和情绪支持，但无法复制真实人际关系的复杂性，比如共同经历、肢体语言、长期磨合带来的信任感。如果你正在经历社交焦虑或孤独感，建议把酒馆AI当作一个过渡性的倾诉窗口，同时逐步尝试线下或线上的真实社交活动，两者结合才是更健康的状态。如果你刚接触酒馆AI，想体验角色陪伴，可以这样开始：在App...

酒馆AI根据国家法律法规和行业自律规范，对未成年人实行严格的保护性限制。核心规则是：未满18周岁的用户无法注册和使用酒馆AI的完整功能，平台不向未成年人提供AI虚拟伴侣服务。具体来说，在注册环节，我们要求所有用户必须进行实名认证，系统会通过身份证信息核验年龄，未满18周岁的用户会被直接拦截，无法完成注册。如果你已经年满18周岁，但在使用过程中被系统误判为未成年人，可以通过人工申诉通道提交身份证明材...

有的，酒馆AI的虚拟角色在对话内容上有明确的边界限制，这是平台为了保障用户体验和内容安全而设定的基础规则。简单说，角色不会参与或生成涉及违法、暴力、色情、自残、歧视、仇恨言论等有害内容，也不会引导用户进行现实中的危险行为。这个限制对所有用户、所有角色（包括你自建的）一视同仁，不区分免费或会员。具体到操作层面，你不需要做任何设置，边界是系统自动执行的。在App端和网页端，当你输入的内容或角色的回复触...

酒馆AI提供免费体验，新用户注册后即可获得一定数量的免费聊天额度，无需绑定支付方式即可使用基础的文字聊天功能。具体免费额度为：新用户首次注册赠送50条文字消息，可用于与任意AI角色对话，不限角色数量，不设有效期。老用户若已用完免费额度，可通过每日签到、完成新手任务、参与社区活动等方式获取额外免费消息，每日签到可领5条，连续签到7天额外奖励20条。免费体验不包含语音互动、角色深度定制、无限制消息等会...

你的聊天数据保存在酒馆AI官方部署的云端服务器上，采用加密传输和存储，安全性有保障。简单说，只要你在官方App或网页端正常使用，数据不会泄露给第三方，也不会被用于训练其他用户的模型。我们深知在AI陪聊和情感互动平台上，隐私是信任的基石，所以从你发出第一条消息起，数据就进入了一条受保护的通路。具体到保存位置和机制，可以分三层理解。第一层是传输层，你发送的每一条文字或语音，都通过HTTPS加密通道传到...

当然可以找回，更换手机号不会让你的酒馆AI账号消失。只要你还记得账号绑定的原始信息，或者能通过其他验证方式证明你是账号的主人，就能把登录权拿回来。具体能不能找回、怎么找回，取决于你换号前是否做过绑定升级，以及你现在手头还保留哪些资料。下面我按不同情况给你拆开讲。如果你在换手机号之前，已经提前在酒馆AI里设置了备用邮箱或第三方登录方式，比如微信或Apple ID，那找回就很简单。打开酒馆AI的登录页...